乘坐104公交车，误投10元，就这样不了了之！ - e线民生

诉求人: 孙**
诉求编号: 37105
诉求时间: 2015-06-15
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

乘坐104公交车，误投10元，就这样不了了之！

本人于2015年6月15日下午两点40分，从新北门站乘坐104路700号车到黄金堂站下车，中间误投10元，司机要我跟公交总公司联系，他们会给他打电话，然后把多的钱退还给我。我下车之后立即给公交总公司打了电话，被告知司机所说的流程不符合程序，他们从来没有这样的处理办法，要我本人到公交四公司找104线长说明情况，再开证明之类的。本人在此郑重声明：104路700号司机和公交总公司对于误投的不同处理，让我寒心！请求相关单位给与答复！

办理跟踪信息

2015-06-15 15:15 网友【孙**】提问，等待处理。
2015-06-15 15:39 问题审核通过，已转交给【市直部门公交公司】
2015-06-16 09:46 【市直部门公交公司】已应答,案件处理中...
2015-06-16 09:46 【市直部门公交公司】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门公交公司

回复详情		已经和乘客沟通过，情况也已核实清楚。司机所说的情况属实。误投钱币后的流程大致是这样，通过司机联系路队长确认后，由路队长写证明到总公司收银中心，即可退余款。

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