• 诉求人: 熊**
  • 诉求编号: 29393
  • 诉求时间: 2014-08-05
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
12路公交车

8月5号,我坐25路从农学院到花台,21点32分(不是很准确,我到花台后计算的)车到城南公交总公司,要加气,要一点时间,我们很能理解,就下车等,这里有一辆12路车正好要出发,因为12路也到花台,我们就上去了,司机很蛮横,把我们赶下车,讲25路和他们不是一个系统的,公司规定应该交钱上车或者到对面公交站上车,叫我如果有问题可以投诉25路,但不应该上他的车,我讲我投诉应该投诉你,公车对老百姓都是一样,只要我到目的地就行了,最后从后面一辆12路(号码A3982)走的,但走时前面一辆的公交的司机下来威胁这辆车的司机,叫我们不交钱就不让我们上车,我想问一下公交公司,你们分系统吗?可以方便转车吗?如果不可以,希望公示出来,我请愿补交2元钱,如果可以,希望对前一辆公车车司机给我一个说法,我相信公交车上都安有GPS,不要告诉我查不到!

办理跟踪信息
  • 2014-08-05 22:13 网友xiongqinxue向〖荆州区交通运输局〗提问,等待部门处理。
  • 2014-08-08 17:47 公交公司 已应答,案件处理中。部门id:25
  • 2014-08-08 18:36 公交公司已正式回复,等待网友操作。
  • 2014-08-11 17:27 通过审核2014-08-11 17:27:44
回复单位   公交公司
回复详情  

乘客:您好!对于我公司驾驶员这种蛮横的服务态度,我们将批评教育提高其服务意识,在今后的服务工作做的更好。为了乘客的安全起见我公司管理制度规定在停车场出站口不允许车辆载客,为了方便乘客乘车在公司对面就专设了公交候车站台。关于25路车辆加气如车上有乘客下车等待,当班驾驶员与12路驾驶员沟通后,是可以免费转乘车的。我们25路当班驾驶员正因为没做到这一点,才造成了误会。给您带来的不愉快,深表歉意!在以后的工作中,我们将加强对驾驶员的服务培训,更好的为荆州市民服务!

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