信园从交房到现在，出现了十几次电梯坠落，电梯关人问题。现在还没入住，都出现了这么多次，更何况后期入住了使用更多了。希望能帮忙解决一下。
我单位接到E线民生182547件,经调查处理，现将相关情况函告如下:
1、办件的调查情况：2022年10月20日,我所工作人员到现场检查，该电梯检验报告和维修记录齐全，检验报告在有效期内，造成信园一期2栋中间电梯运行突然停止的原因是由于装修期间装修工人托运货物靠后，导致电梯重心不平衡顶到门球停止，经信园物业服务中心联系电梯维保人员过来检查，调整门球后已回复正常使用。
2、现回复意见:已联系投诉人。
3.办件单位:郢城市监所 联系人:何志宏葛书强联系电话：8459266
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