还拆房顶楼一直漏水，物业推卸责任，请问谁来负责处理？ - e线民生

诉求人: 李**
诉求编号: 140394
诉求时间: 2020-10-30
办结时限: -
处理状态: 已办结

不满意

还拆房顶楼一直漏水，物业推卸责任，请问谁来负责处理？

沙市区立新乡徐桥村-——徐桥祥云佳园小区物业推卸责任。

徐桥祥云佳园是还拆房，目前我家是11#2702顶楼一直漏水，只要下雨就漏。我们多次找物业，物业说找师傅维修，次次都是这样的借口一直不处理，给我们生活造成严重困扰。更重要的是11#2602也漏水，2602找我2702，说是我2702的原因造成他2602漏水，最后我们找到物业，物业既然说是我2702的原因。物业明明知道是顶楼质量问题，既然把2602漏水的责任推到我2702身上！楼下2602整天胡搅蛮缠，2602拿物业没办法，就来找我2702的麻烦。这个事情折腾两年了，其实一点也不难，就是物业要负责找师傅把楼顶维修加处理就行了，但物业迟迟不处理，而且不断推卸责任。物业都是为民办事实的，为什么要推卸责任，良心和责任何在？希望通过媒体曝光这件事情，然后让相关领导出来解决此事！

办理跟踪信息

2020-10-30 08:51 市民提问，等待处理。
2020-10-30 09:24 问题审核通过，已转交给【市直部门住房和城乡建设局】
2020-11-02 14:56 【市直部门住房和城乡建设局】已应答,案件处理中...
2020-11-03 15:05 管理员将问题转交给〖沙市区立新街道办事处〗。
2020-11-09 23:49 【沙市区立新街道办事处】已正式回复，等待网友评价。
2020-11-10 09:15 结帖评分：不满意

回复单位		沙市区立新街道办事处

回复详情		经检查，祥云家园11栋2702室住户私自将其房屋结构改变，致使其下水漏到楼下2602室，经物业公司和沙北公司维修人员上门协调，物业公司将在11栋楼顶重新做防水处理，并责令其2702室住户恢复房屋原有结构，两户因漏水产生的矛盾纠纷，也经物业公司协调处理完毕。

1、回复非常不满意！物业公司一直说顶楼做防水处理，已经拖了2年还未做，至今还在拖！！！给个具体时间什么时候做防水，马上就是冬天要下雪了,意味着又要漏水！ 2、请问有质量鉴定部门的书面文件说明是2702因改变房屋结构导致2602漏水的吗？还只是物业和沙北公司领导用眼睛看看而已，用嘴巴说说而已，诬赖和陷害2702，觉得2702好欺负呢？ 3、2602与2702的矛盾纠纷并未解决！！！2602一直找2702说赔偿的问题！！！2702也因楼顶漏水造成了经济损失！！！关于2602的赔偿问题请物业与沙北公司出具质量鉴定部门的书面文件！

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