- 诉求人: 范**
- 诉求编号: 124111
- 诉求时间: 2020-04-01
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
不满意
健康码乘车问题
办理跟踪信息
- 2020-04-01 15:36 市民提问,等待处理。
- 2020-04-01 17:46 问题审核通过,已转交给【市直部门 公交公司】
- 2020-04-01 20:08 【市直部门 公交公司】 已应答,案件处理中...
- 2020-04-02 10:28 【市直部门 公交公司】已正式回复,等待网友评价。
- 2020-04-02 10:31 结帖评分:不满意
回复单位 | 市直部门 公交公司 | |
回复详情 | 乘客您好:对于您所说的问题,我们已经和您沟通,按照政府指示,现在乘坐公交车都必须持绿码或者社区开得健康证明乘坐,这是为了乘客的安全着想,也是为了广大市民的安全着想,我们司机有这个责任和义务去对每一位上车的乘客进行督导,对于您说的没看绿码就让您母亲上车的司机,我们会根据您描述的时间和站台把这位司机找出来,进行严肃的处理,对7路车每位司机宣传和教育持绿码和健康证明上车的必要性和重要性。再就是您说的司机态度不好问题,我们会每个月对司机进行培训和学习,增加他们的服务意识,让他们能够更好的为广大乘客服务,在现在这种关键时期,也请您能多担待,给 您出行造成不便尽请谅解! |
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今天2020年4月2日9:50左右,一名自称公交公司工作人员联系我.该工作人员说话语气非常不好! 我说第一,你们司机操作问题,导致我在外面无法乘坐公交车,这是不是你们公司的问题? 对方说叫我提供前面一个司机的车牌号,我已经正常坐过了且该司机也正常把我送到了目的地,我记他车牌号干嘛? 正常人谁会去记? 但后面一个司机的态度有问题,我才记了司机姓名.而这名工作人员就说必须把前面一个车司机抓出来重罚,我不知道这罚人家司机做什么?还不是你们公交公司没搞好培训司机. 我说第二,你们司机的态度有问题,4月1日不仅是我一个乘客投诉过司机的态度问题.然后这名工作人员就开始扯乘客也不是什么好的,还故意歪搞.这是你们一个公交公司工作人员该说的话啊?你们公交公司是服务行业,就这个态度?说你们态度不好,你们就扯其他乘客怎样怎样? 而不正视自己的态度问题.