- 诉求人: 李**
- 诉求编号: 67890
- 诉求时间: 2018-02-17
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
牛拜单车无法退款办理跟踪信息
- 2018-02-17 14:43 网友【李**】提问，等待处理。
- 2018-02-17 16:25 问题审核通过，已转交给【市直部门 工商局】
- 2018-02-25 15:35 【市直部门 工商局】 已应答,案件处理中...
- 2018-02-25 15:35 【市直部门 工商局】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 市直部门 工商局 | |
| 回复详情 | 接到投诉后，我局工作人员寻找各种方式联系牛拜单车运营公司在荆州联系人，以及拨打网上公布的两公司的联系方式，均联系不上，电话也无人接听。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条：“消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县（市）、区工商行政管理部门管辖。消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉”之规定，因杭州牛拜科技有限公司位于杭州市，而湖北牛拜科技有限公司位于武汉市，未在我局办理登记，故建议投诉人向杭州市市场监督管理局或武汉市工商行政管理局投诉,已联系消费者并告知。 | |
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