- 诉求人: Z**
- 诉求编号: 67811
- 诉求时间: 2018-02-11
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
枣林59路公交车牌鄂DA2140的司机素质太差，强烈建议办理跟踪信息
- 2018-02-11 17:48 网友【z**】提问，等待处理。
- 2018-02-12 16:09 问题审核通过，已转交给【市直部门 公交公司】
- 2018-02-14 10:03 【市直部门 公交公司】 已应答,案件处理中...
- 2018-02-14 10:03 【市直部门 公交公司】已正式回复，等待网友评价。
- 2018-02-14 10:03 【市直部门 公交公司】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 市直部门 公交公司 | |
| 回复详情 | 乘客您好：试图和您联系并详细了解当时情形但未接听，给您出行造成困扰之处敬请谅解。我司会依据视频记载和您的说法来裁定司机的服务态度是否已违反相关规定。如服务态度恶劣，对乘客无礼并造成伤害，会按照相关管理规定对其进行教育并给予处罚。今后我们一定加强员工的素质教育，提升服务质量。 | |
| 回复单位 | 市直部门 公交公司 | |
| 回复详情 | 乘客您好：试图和您联系并详细了解当时情形但未接听，给您出行造成困扰之处敬请谅解。我司会依据视频记载和您的说法来裁定司机的服务态度是否已违反相关规定。如服务态度恶劣，对乘客无礼并造成伤害，会按照相关管理规定对其进行教育并给予处罚。今后我们一定加强员工的素质教育，提升服务质量。 |
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