2021年10月17日，我方驾驶鄂DU279V小型汽车，大约晚7点途径枝江市沪渝高速1126KM处，由于前面王贵云（驾驶证号232324197908124817）驾驶车牌号为鲁GW8379大型汽车后轮胎爆胎掉落在路面，我车碰撞在轮胎上导致车辆受损，现场经交警查看后做出第428601420218000653号交通责任认定书，当事人王贵云负全责，并当场责成王贵云给保险公司打电话报案。
18日在4S店走保险流程定损修车，保险定损后因需更换配件，等到26日去修理，被4S店告知保险公司拒付1500多元的修理费。后多次与人保沟通，现人保以各种理由推诿拒付。我该怎么办？
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经了解，此案中由于大货车轮胎滑落，造成后方五车受损，需对大货车造成的五辆车同时进行赔付。人保财险在报案环节出现误差，由最早的一个报案号修改成现在的五个报案号，在修改报案号环节上延误了时间，引发投诉。目前该案件的理赔流程已到人保省公司的理算环节，已敦促人保公司尽快结案。1日下午与投诉人联系，告知上述内容，投诉人表示接受。
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