- 诉求人: 周**
- 诉求编号: 126900
- 诉求时间: 2020-04-27
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
店大就可以欺客吗?
办理跟踪信息
- 2020-04-27 11:58 市民提问,等待处理。
- 2020-04-27 14:47 问题审核通过,已转交给【市直部门 电信公司】
- 2020-04-27 15:04 【市直部门 电信公司】 已应答,案件处理中...
- 2020-04-27 15:04 【市直部门 电信公司】已正式回复,等待网友评价。
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回复单位 | 市直部门 电信公司 | |
回复详情 | 您反映的问题已核实为营业员受理宽带续费时误将费用点错造成,已上报领导对营业厅及营业员进行相应处罚,扣除工作人员绩效,且我处营业厅店长已联系解释并致歉多次,并在3月27日由工作人员为用户赔付200元,且费用已到账。 | |
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