荆州高新区管委会联系了高新区住建局，经高新区住建局调查核实：

1.诉求人已购买中农联项目两套商铺，且均已网签。该项目于2023年10月中旬正式复工，完成了总承包单位的更换，复工以来完成了剩余的主体结构、二次结构、屋面工程、外立面完成90%、室内装饰装修及铺装完成85%，年前完成产值约2700万。目前项目进展顺利，已于年前完成相应的施工任务。

2.经调查，该项目受雨雪冰冻天气及资金周转困难影响，工人们无法按时到达项目；高新区住建局已督促开发商，要求与诉求人联系并解释，诉求人要求退款事宜、需先前往荆州市住建局解除网签合同，再与开发商协商退款事宜。

3.住建局将持续督促开发商，要求各施工单位组织工人到岗进场施工，目前该项目正在办理施工许可证总包单位变更事宜。同时，住建局将督促开发商与诉求人保持联系、沟通协商退款事宜。