荆州区万达B座7楼稻瑜伽不按协议退款 - e线民生

诉求人: 吴**
诉求编号: 198662
诉求时间: 2023-12-27
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

荆州区万达B座7楼稻瑜伽不按协议退款

尊敬的领导及工作人员:您们好！本人于2023年12月1日在荆州区万达B座7楼稻瑜伽参加活动，现场办理瑜伽卡，卡项金额为6000元(微信扫码支付)并签订合同，后因课程安排不合理，与瑜伽馆协商一致，瑜伽馆前台打电话要求我去办理退款，12月7日我与稻瑜伽财务在瑜瑜伽签订退费协议，并承诺2023年12月25日之前一次性退回6000元。这两天跟瑜伽馆老板和财务联系，微信不回，电话不接，去门店也是见不到人。还请您们帮忙维权并严惩这种不良商家！辛苦，万分感谢！

附加图片：

e线民生问题

办理跟踪信息

2023-12-27 07:08 市民提问，等待处理。
2023-12-27 09:01 问题审核通过，已转交给【荆州区市场监管局】
2023-12-27 10:36 【荆州区市场监管局】已应答,案件处理中...
2024-01-03 09:43 市场监管局提交问题挂起申请。
2024-01-03 10:29 已同意部门的挂起申请
2024-01-10 16:53 【荆州区市场监管局】已正式回复，等待网友评价。

系统提示：部门已回复，用户未在规定时限内完成评价，系统自动认定为满意。

回复单位		荆州区市场监管局

回复详情		我所多次与禾伽公司法定代表人邓雪娇电话和短信联系，邓雪娇均不接听电话，也不回复解决退费事宜。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条“市场监督管理部门经投诉人和被投诉人同意，采用调解的方式处理投诉。”之规定，对投诉人的退费诉求无法组织调解。我局已于 1月 4 日移送公安部门，建议向法院起诉通过诉讼途径解决。东城市场监管所郑双霜 8482331 2024-1-10

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