我的妈妈在石首中山路111-13号的长田节能厨卫店线下微信支付的方式购买了一台型号为CXW-238的侧吸油烟机，使用过程中发现油烟机滴油，多次和店家反馈后，才上门进行售后，现场确认是设计问题，油烟吸入内腔顶部以后，无法沿着侧壁流入油槽，只能聚集在内腔顶部，然后滴入锅中，或者滴入燃气灶火焰处。店家推脱为设计问题，声称这个产品每次使用前都必须打开过滤网，进行内腔清洁以后才能用，不承认质量有问题，拒绝退换。

但是在油烟机的国家强制性标准GB 4706.28的条款22条，明确要求，油烟机要设计成便于清洁，且过滤网后面的部件，不属于需要清洁的部件，固此设计不能满足强制性标准要求，且该产品没有获得3C认证。

查询到相关不合格证据以后，通过12345进行投诉和举报，石首绣林市场监督所的工作人员李春对此事进行处理，第二天反馈产品合格，针对此结果，我对石首的监管机制非常失望，也感受到了石首市消费者维权的艰辛！具体事项如下：

1.我有投诉我家的油烟机没有合格证，该工作人员甚至都没有去我家核查，仅去店铺走了一圈，便认定该油烟机有合格证，认定的依据是什么？

2. 我举报该油烟机的设计不满足GB 4706.28的第22条款，该工作人员甚至未确认我家油烟机型号，便声称店铺有合格报告，当我问到检测标准是否包含GB 4706.01和GB 4706.28，检测报告是否在有效期内，是否针对型号为CXW-238的油烟机的报告，是否有CMA章时，支支吾吾，答不出来，便开始指责是我家油烟机没有清理干净。所以到底是监管所的人不懂国家标准，还是以为我不懂国家标准，抑或是刻意偏袒商家？

3.我举报长田厨卫销售给我的油烟机没有获得3C认证，却擅自贴了3C标签。我通过长田的商标查询到厨具类注册的制造商为永康市芝英中亿燃气具厂，并在中国认证认可监督委员会平台上未查询到型号为CXW-238的油烟机的3C认证证书，违规贴标签，违反了《产品质量法》和《认证认可条例》，所以该工作人员为何判定产品没有问题？是监管所的人不懂产品质量法和3C认证，还是以为我不懂产品质量法和3C认证，亦或是刻意偏袒商家？

4.工作人员声称调查以后，确认产品没问题，并听信商家片面之词，便斥责我爸爸在店家再次上门检查油烟机时，态度恶劣，您是当时在现场见到了？我爸爸全程沟通都有和我们视频通话，只是声音有点大，语气有点凶，全程没有说过您提到的这么恶劣的言语（谁家做饭吃了油烟机的油，商家不仅承认质量有问题，还推诿说我们不搞卫生，还能心平气和）！工作人员还指责我们没有勤搞卫生，但是当时店家上门的时候，在我家油烟机里里外外都没擦出来油污，找不到理由推脱了，才承认设计有问题的，找不到解决方案，才将问题甩给我们消费者，让我们每天做饭后都将滤网拆下来，里里外外，内腔外壳全部清洁，才能确保不滴油。您扪心自问，这样的油烟机，还是质量没问题的油烟机？店家还扬言，谁家炒菜不滴油，吃几滴这个油又不会死，所以到底是谁给的店家这么硬的底气？

5.国家标准，3C认证证书，产品质量法，连我一个普通市民都能查到的信息，为何质量监管所的人查不到？是不会查还是不想查？是渎职还是偏袒？

综上，重新申请懂《产品质量法》，懂3C认证，懂强制性标准，懂消费者保护法，且尊重法律法规，尊重消费者权益的，公平、公正的质量监督工作人员，重新介入，重新调查！

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