我于2023年3月24日购买1年荆州区华台思迈健身房健身课程年卡共800元，会员时间到2024年3月23日。

实际使用时间5个月，剩余7个月，剩余费用466元。健身房于2023年8月31号暂停营业，经营者欧洋在暂停营业当天承诺于2023年9月15日给予答复并办理退款手续，然而直到2023年9月25日仍然毫无音讯。在此期间本人通过电话、短信及微信方式多次联系老板要求办理退费，均以正在商谈转让为由无期限拖延。针对该健身房经营者欧洋携款潜逃及诈骗行为，现提起投诉，要求退还费用466元，并对其进行查处。

在第一次询问后市场监管局回应说每月月底欧阳会报道一次，积极还款，但是后面欧阳仍杳无音讯，也没有联系我，现要求对欧阳进行督促并给予回复。