• 诉求人: 廖**
  • 诉求编号: 177766
  • 诉求时间: 2022-07-20
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
关于锦绣东城每天晚上8点左右停水的投诉

投诉主要问题:小区供水不足并得不到解决,相关主管部门和自来水公司视而不见、搪塞居民的事实,并强烈说明基本问题:1、锦绣东城小区进入夏季以来一直在晚上8点多开始停水,基本要等到晚上11点左右才能有正常的水洗澡,严重影响居民生活。之前反映问题后,物业公司和自来水公司相互推诿,丝毫未解决用水问题;2、电梯房水费收费不透明、滥收费,物业公司强制收费;望相关领导部门予以协助解决!!!

办理跟踪信息
  • 2022-07-20 07:52 市民提问,等待处理。
  • 2022-07-20 09:03 问题审核通过,已转交给【洪湖市 自来水公司】
  • 2022-07-20 15:59 【洪湖市 自来水公司】 已应答,案件处理中...
  • 2022-07-20 15:59 【洪湖市 自来水公司】已正式回复,等待网友评价。
  • 2022-07-20 16:03 【洪湖市 自来水公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   洪湖市 自来水公司
回复详情   洪湖市自来水公司不存在推诿!该小区建设初期,开发商为节约成本,仅在我公司申请水表总表计量,并未申请一户一表和二次供水设施安装。总表计量,表后供水设施均由开发商自建。后期,开发商仅向我公司申请该小区一期6+1低层一户一表水改,未向我公司申报锦绣东城小区二期高层水改。一期6+1低层一户一表已水改到位,该小区二期高层还是总表计量收费。 本着谁安装谁负责的原则,我公司仅对该小区计量总表和一期6+1低层一户一表进行管理及维护。另外,该小区二次供水设施的归属权、管理权不在我公司,我公司无法参与维修保养。 该小区二次供水设施一直由开发商自己的物业公司负责日常维护,并未与我公司签订维保协议及移交手续。诉求人所反映的家中水压底,需与小区物业联系,请小区物业进行调试。
回复单位   洪湖市 自来水公司
回复详情  

洪湖市自来水公司不存在推诿!该小区建设初期,开发商为节约成本,仅在我公司申请水表总表计量,并未申请一户一表和二次供水设施安装。总表计量,表后供水设施均由开发商自建。后期,开发商仅向我公司申请该小区一期6+1低层一户一表水改,未向我公司申报锦绣东城小区二期高层水改。一期6+1低层一户一表已水改到位,该小区二期高层还是总表计量收费。 本着谁安装谁负责的原则,我公司仅对该小区计量总表和一期6+1低层一户一表进行管理及维护。另外,该小区二次供水设施的归属权、管理权不在我公司,我公司无法参与维修保养。 该小区二次供水设施一直由开发商自己的物业公司负责日常维护,并未与我公司签订维保协议及移交手续。诉求人所反映的家中水压低,需与小区物业联系,请小区物业进行调试。

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