家里天然气坏了，天然气公司各种踢皮球 - e线民生

诉求人: 李**
诉求编号: 79618
诉求时间: 2018-11-10
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

家里天然气坏了，天然气公司各种踢皮球

从上个星期开始家里天然气坏了，火突然变小，怎么都调不大，我们不懂这些，不敢乱动，然后从周二开始打天燃气公司电话，然后电话里面各种你打这个电话你打那个电话，给的号码一大堆，不是没人接就是话不听完就挂电话，还有个前台的服务态度巨差！这种素质低讲话像蚊子嗡嗡嗡的听都听不清楚的前台，是干什么用的？？现在在家饭也不能做，就怕出事，平时上班又不方便，周末在家想叫人来修，又打了一天电话还是没人处理，唯一有一个8123332的受理了，把情况做了个登记，但是在家等了一下午还是没动静，请问到底该怎么办？？？之前宣传单上给的几个号码既然不能处理事情，那留上去是干嘛用的？我不是投诉，我只是反馈事情，希望天然气公司能够为我们做好事情售后。毕竟这种不理睬的情况不止我们这一家

附加图片：

办理跟踪信息

2018-11-10 17:31 网友【李**】提问，等待处理。
2018-11-10 17:49 管理员将问题转交给〖市直部门天然气公司〗。
2018-11-10 17:49 问题审核通过，已转交给【市直部门天然气公司】
2018-11-13 11:34 【市直部门天然气公司】已正式回复，等待网友评价。
2018-11-19 15:20 结帖评分：非常满意

回复单位		市直部门天然气公司

回复详情		你好，工作人员已联系用户并上门检查，确认为燃气灶出现故障，已告知用户联系燃气灶售后处理。

天然气公司的技术人员帮我仔细检查了管道，锁定是燃气灶堵塞，现已联系燃气灶售后维修好了，非常感谢大家。

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