• 诉求人: 熊**
  • 诉求编号: 76750
  • 诉求时间: 2018-09-05
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
天然气公司不作为(续)

你好,我是8月11号在贵网站反映石首市天然气公司不作为,住建局是上门过,但是天然气公司工作人员拿了张单子就没下文了,上面的费用要我全部承担,天然气公司自己的安装失误,为什么他们就不付一点责任,这个预算费用应该双方一起承担,打他们公司客服询问怎么解决,他们还是拿之前答复我的他们在我申报后他们的工作人员并且上门查看后才下发的文件,我这里有我和他们工作人员的电话记录和我拨打他们公司客服的电话记录,都是在他们文件下发前,可能他们之前没有碰到过我这种情况,所以一直拖着不给我办,现在又拿文件来说事,他们这不是想解决问题,我只能继续求助贵网站,谢谢能帮我继续申诉

办理跟踪信息
  • 2018-09-05 21:02 网友【熊**】提问,等待处理。
  • 2018-09-06 16:09 问题审核通过,已转交给【石首市 住建局】
  • 2018-09-06 16:15 【石首市 住建局】 已应答,案件处理中...
  • 2018-09-11 10:20 【石首市 住建局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   石首市 住建局
回复详情  

熊治国先生,您好!收到您的诉求后,石首市燃气管理所和市天然气公司高度重视,相关负责人先后对您反映的问题进行了上门踏勘,并向您做了解释沟通工作,并告知了您解决问题的方案。现针对您提出的问题,解释如下:

石首市天然气公司是自主经营、自负盈亏的国有企业,用户的开户费收费标准是经过物价部门进行审定的。在开户范围以外的工程,用户可自主委托具备勘察设计、监理、施工资质的单位进行建设,经市燃气管理所备案后,市天然气公司检查供气;也可由用户委托市天然气公司组织具备勘察设计、监理、施工资质的单位进行建设、验收合格后通气。由于您是购买的二手房,原房主未进行第一次报装,致使您所处的二楼无气源,需要从远端立管断管接气,存在公路局小区全部停气、外墙架梯高空施工、完工后逐户恢复供气的工程量和风险,施工成本较大。

且通过到现场查看您家用气条件,厨房通风条件不是很好,且您刚购置的是一套液化气灶具。考虑到您的安全用气及经济成本,建议您继续使用液化气。如您的确需要使用天然气,建议您自主委托具备勘察设计、监理、施工资质的单位进行建设,市天然气公司将全力搞好配合,为您提供优质服务。

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