- 诉求人: 张**
- 诉求编号: 74994
- 诉求时间: 2018-07-30
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
燃气表坏了，更换要收费吗？办理跟踪信息
- 2018-07-30 08:26 网友【张**】提问，等待处理。
- 2018-07-30 16:46 问题审核通过，已转交给【市直部门 天然气公司】
- 2018-08-01 10:57 【市直部门 天然气公司】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 市直部门 天然气公司 | |
| 回复详情 | 您好，燃气表因质量问题损坏的，我司会免费进行更换；因使用不当或人为因素等原因造成的燃气表损坏，更换是需要缴纳燃气表成本费的。经查您家里的燃气表是因为电池液化导致短路，造成燃气表损坏，属于使用不当造成，如果更换燃气表需缴纳燃气表成本费用。 荆州市天然气公司温馨提醒：夏季高温天气，燃气表电池容易液化造成短路，请广大用户提高电池检查频率，避免因电池液化问题产生不必要的损失。 |
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