您好，每年年终，为保证各新建房地产小区有用气需求的业主在春节前能及时用上天然气，我公司工作人员会提前告知各小区物业公司，由其尽快转告小区待用气业主及时申报点火，避免年底点火用户扎堆导致通气时间上的延误。此外，若业主申报时间较晚又迫切急需用气，可由小区物业提供申报单后交至客服中心，点火部门也会尽量安排人员上门。

另外，我公司的上门点火工作为免费无偿服务，您所反映的“交几百块钱就能提前开通”情况并不属实，若您有确切信息来源欢迎向我公司举报，若情况属实我公司将会严肃查处。

工作人员已于2月上旬与您电话联系，未查询到您所提供的具体住址信息，已与您约定在年后安排人员上门点火，祝您生活愉快。