情况说明：

1.本次手术为腹腔镜下脾切除+贲门周围血管离断术，术后需留置腹腔引流管，引流管经5mm戳卡孔引出，按照外科常规，引流管经丝线缝合皮肤后固定，戳卡孔不需缝合。术后腹腔引流管中腹水转变为淡黄色后拔出，并常规丝线缝合皮肤。

2.查阅国内外相关文献，腹腔镜术术后戳卡疝是一种少见的并发症。Montz等随访了4385000例曾行腹腔镜诊断和治疗的病人，其中933例发生了术后戳卡疝，其发生率为0.021%。

3.该患者有肝硬化、门脉高压症、脾大、脾亢、腹水的基础疾病，术后低蛋白血症和腹水易导致伤口愈合欠佳及戳卡疝的发生。

综上所述，此次手术无违背医疗原则的操作，患者戳卡疝的发生与自身疾病直接相关。

该患者投诉接待情况说明：

2017年8月16日，接待办接到医务科王科长电话，有普外一科手术患者胡峰投诉，并了解了简单的情况。接到电话后，我科立即给普外一科胡凯主任，胡主任向接待办说明了相关情况，并表示当日已向患者说明了情况，患者手术是很成功的，戳卡疝的形成并不是因为我院手术过错而导致。次日，患者再次来到接待办投诉，要求医院免费再次为其做戳卡疝手术，并表示自己有司法诉讼的权利。接待办曾令梅同志接待了该患者，并回复：1、对于患者的投诉，我们已向科主任了解了情况，我院手术无过错，故不存在免费再手术；2、如果患者再次来我院做手术，科室胡主任表示会尽量给予优惠，并为其减免部分门槛费；3、患者如愿意走司法程序，我们尊重其意见。