您好！

我最近几次到荆州中心医院新院区看病，发现门诊一楼网络经常不好，手机都上不了网，过一会才连上，断断续续。

有一次，缴费后去拿药，结果药房那一块网络很不好，半天手机都无法联网，因为我是在手机上交的药费，网络不通就导致手机上缴费的二维码显示不出来，无法在机器上扫码打印出取药的条子，非常急人！折腾了好大一会，网络通了，才顺利取到药。

经过询问，发现是我手机的问题，我的手机是苹果手机，信号在偏远地方就会不好，新院区位置比较偏，所以才会出现有时信号不好的情况，我的手机在别的地方从来没出现网络不通的问题，就只在荆州医院荆北院区出现上不了网的情况。

今天，在医保窗口交费，又出现了信号不好的问题，反复调试网络才正常，在手机上把电子医保卡调出来了，顺利交了费。

因为以上情况的出现（苹果手机在偏远地方信号不好），建议：

1. 增加医保缴费渠道，除了能在人工窗口缴费外，还可以在手机上操作医保缴费。一医都可以在手机上医保缴费（通过一医的微信公众号），荆州中心医院技术上应该也可以，这样更方便些，不用排队，也不用担心扫码时信号不好，无法顺利缴费，排队也白排了。

如果能在手机上医保缴费，遇到信号不好可以等，过一会信号恢复了再缴，或者出去到门诊大厅外，空旷的地方信号要好些，到信号好的地方操作缴费。

人工窗口缴医保，就只能固定在一楼窗口，信号长时间不恢复，就长时间出不来电子医保卡的二维码，无法缴费。

2. 增加在自动挂号机上也能缴医保，这样就不受手机信号不好的限制。

现在自助机器上只能缴自费的，非医保的项目，职工医保只能到人工窗口缴。建议以后改进下，医保项目也能在自助机器上操作缴费。

谢谢！