• 诉求人: 雷**
  • 诉求编号: 59751
  • 诉求时间: 2017-07-25
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
电压低无法报障碍

我是岑河中学宿舍用电户,今天晚上八点五十分自己用万用表测电压为一百七十伏,过了半小时再测为一百六十伏,在热天,空调不能启动正常使用,打电话报障碍,8695598,可是电话里说停止服务。这电话号码是用电部门刚张贴在电表盒上的。请用电部门能给予合理说法。并能及时解决。谢谢

办理跟踪信息
  • 2017-07-25 21:43 网友【雷**】提问,等待处理。
  • 2017-07-28 19:34 问题审核通过,已转交给【市直部门 供电公司】
  • 2017-07-29 11:18 【市直部门 供电公司】 已应答,案件处理中...
  • 2017-07-30 10:36 【市直部门 供电公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 供电公司
回复详情  

尊敬的客户,您好!国网荆州供电公司对您反映的问题非常重视,7月29日安排专人到现场测量电压,电压均在正常范围内,由于高温天气,用电负荷增长,偶有电压偏低的情况,给您带来不便,敬请谅解。供电服务联动电话8695598目前因故暂停服务,如您有用电方面的问题可随时拨打辖区供电网格员服务电话,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

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