该事件发生后，医院负责部门组织相关人员进行讨论，反复就患者家属的疑问向其进行沟通解释，并告知国家规定的相关处置医疗纠纷的三条途径，患者家属置之不理，并我行我素。

　　患者家属向物价部门投诉医院违规收费的问题，向公安部门报案医生违规用药，向纪检部门投诉服务质量问题，在网络上发布不实言论，指名道姓诽谤我院医务人员，指责医院庸医无德草菅人命。其家属采取各种手段向医院施压，但其患者家属从不认真审视患者高龄、病危的实际状况，从不正视医生对患者治疗过程中的风险告知，从不提及医生对患者治疗方案选择的慎重建议，一味指责医院、医生，要求医院对患者的死亡负责。

　　于情，医患双方共同的目的是降服病魔，医患双方无冤无仇；于理，生老病死是自然规律，医学也有其局限性，不可能任何疾病都能治愈；于法，医学是一门实践科学、经验科学，专业性特别强，不能仅依靠几本医学书籍的描述去判断医疗行为是否存在过错，它需要有资质的医学鉴定机构来评判。

　　医院根据相关政府相关主管部门的意见，分别针对患者家属的质疑予以答复。在此医院承诺将积极配合患方通过合理合法的途径解决纠纷(医调委调解、医疗事故鉴定、司法诉讼)，同时对患方采取的针对医院、医生的非法手段将保留追究的权利。