- 诉求人: 杨**
- 诉求编号: 57904
- 诉求时间: 2017-06-11
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
电费为什么先扣费再用电办理跟踪信息
- 2017-06-11 11:16 网友【杨**】提问，等待处理。
- 2017-06-12 17:43 问题审核通过，已转交给【市直部门 供电公司】
- 2017-06-13 14:59 【市直部门 供电公司】 已应答,案件处理中...
- 2017-06-14 12:06 【市直部门 供电公司】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 市直部门 供电公司 | |
| 回复详情 | 尊敬的客户，您好！经核实您目前的用电方式是智能电管家用户，“智能电管家”用电方式是购多少用多少，即购即用。“电管家”为客户免费发送电费短信“余额提醒”、根据客户用电量水平测算“预警额度”，按照客户协议及时从客户签约帐户划拨电费，避免客户欠费停电。供电公司现已开通支付宝、微信、电e宝、掌上电力、95598互动网站、超市柜台、银行代收等多渠道缴费方式，同时客户通过关注湖北省电力公司微信公众号，下载“掌上电力”、“电e宝”APP随时了解家中用电量。感谢您反映的问题，祝您生活愉快！ |
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