- 诉求人: 陈**
- 诉求编号: 56606
- 诉求时间: 2017-05-09
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
天然气表箱2月已装好，试压点火两个多月未完成？办理跟踪信息
- 2017-05-09 16:24 网友【陈**】提问，等待处理。
- 2017-05-10 10:12 问题审核通过，已转交给【市直部门 天然气公司】
- 2017-05-11 16:41 【市直部门 天然气公司】 已应答,案件处理中...
- 2017-05-11 16:41 【市直部门 天然气公司】已正式回复，等待网友评价。
- 2017-05-12 11:27 结帖评分：非常满意
| 回复单位 | 市直部门 天然气公司 | |
| 回复详情 | 您好，经调查了解，点火人员前期曾尝试与您联系预约上门时间，因您电话关机而未能联系上，由于通气点火工作的特殊性，必须入户对户内管道、接头及用气具测漏，故需提前与用户联系约定上门时间，若是上门家中无人或是电话联系不上，为不影响后续其他用户的通气使用，点火人员不会过多等待或是多次尝试联系用户。根据工作安排，点火组会于近期对前期上门家中无人、电话未接通的待点火用户进行集中电话回访，后于10日收到您的诉求，已安排工作人员已与您电话联系，因您家中户内管道与用气具未连接无法测漏，待您家中管道连接到位后再告知点火人员上门。 | |
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非常感谢天然气公司，家里管道与用气具已连接。谢谢！