请问天然气公司无故停气，道理何在？！

2月17日，看到楼下贴出的缴费单。

2月18日，在超市缴费+预存，交了500元。

2月19日，发现家中停气，煮饭洗澡一应不能。

2月19-21日，从19日上午一直拨打缴费咨询电话8237777，电话不是没人接就是占线，直到2月20日下午2点10分左右有人接听并记录情况，但到今天，问题仍未解决。

作为一名微不足道的天然气用户，我有三问：

一问天然气公司，我已缴足费用，为何还要停气？！缴费单上是这么写的：“尊敬的天然气用户：您好！为保证您正常用气，请您于当月22号前到各缴费网点缴清气费，逾期不缴将按《城镇燃气管理条例》，暂停供气，并收取违约金……”我得到通知后马上交了，并没有违反合同约定。况且还没到约定日期，为何要提前停气？！

二问天然气公司，作为燃气经营者，您违反了《城镇燃气管理条例》规定您知道吗？《条例》第四十六条及其中第三款写到：“违反本条例规定，燃气经营者有下列行为之一的，由燃气管理部门责令限期改正，处1万元以上10万元以下罚款；有违法所得的，没收违法所得；情节严重的，吊销燃气经营许可证；造成损失的，依法承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任：……（三）未履行必要告知义务擅自停止供气、调整供气量，或者未经审批擅自停业或者歇业的；”您知道您违规了吗？并且，我并没有在《城镇燃气管理条例》找到燃气提供方可以停气、收取违约金的条款，缴费通知单上印制的格式条款无法律依据。

三问天然气公司，作为国企，服务民生是为立企之本。您的百密一疏，就造成别人家不能煮饭洗澡诸多困难，而且正常渠道反映不灵，问题迟迟不能解决，在E线民生上一搜，与我家相同遭遇的大把。请问贵公司上下现在在学习大大的讲话了吗？学到哪里去了？请贵公司领导高度重视，尽快开通我家天然气。