- 诉求人: 李**
- 诉求编号: 52903
- 诉求时间: 2016-12-29
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
天然气缴费不便民办理跟踪信息
- 2016-12-29 14:58 网友【李**】提问，等待处理。
- 2016-12-29 15:06 问题审核通过，已转交给【市直部门 天然气公司】
- 2017-01-03 12:28 【市直部门 天然气公司】 已应答,案件处理中...
- 2017-01-03 19:38 【市直部门 天然气公司】已正式回复，等待网友评价。
系统提示：部门已回复，用户未在规定时限内完成评价，系统自动认定为满意。
| 回复单位 | 市直部门 天然气公司 | |
| 回复详情 | 您好，因从2016年1月1日起，荆州城区居民用气价格实行阶梯气价，且每年年初会对用户的年用气量重新计算，故为保障用户利益，针对IC卡用户，充值时工作人员会查询用户当前已用总气量处于第几阶梯，并建议用户充值当前阶梯剩余的气量，避免用户多缴费。工作人员已与您电话联系，向您就以上情况作了解释说明，祝您生活愉快。 |
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