• 诉求人: 方**
  • 诉求编号: 186261
  • 诉求时间: 2023-01-30
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
两户电表装反责任在谁?

2015年5月小区更换电表,直到昨天发现两户电表装反,供电部门上门确认问题,发现两户电表确实安装反了。但告知这中间产生的电费差额需由两户协商解决,协商完后,再把电表更换过来。

我想投诉的是,这个事情的过错是由供电部门导致的,所以这个用户多缴的电费应该由电力部门赔付,而不是由用户自己来承担。在网上也看了一些这类案例,基本上都是供电部门责成施工方赔付及道歉。

最后,想知道此事应该怎么解决?

办理跟踪信息
  • 2023-01-30 13:54 市民提问,等待处理。
  • 2023-01-30 14:45 问题审核通过,已转交给【市直部门 供电公司】
  • 2023-01-30 14:48 【市直部门 供电公司】 已应答,案件处理中...
  • 2023-01-30 14:48 【市直部门 供电公司】 已应答,案件处理中...
  • 2023-02-01 17:03 【市直部门 供电公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 供电公司 荆州城供玉桥供电所
回复详情  

尊敬的客户,您好!1月30日您致电玉桥网格电话反映两户电表接反产生电费差,工作人员上门核实发现是两户表后线接反,现场电表表号分别与两户的系统信息相对应,不存在供电方装表错误的情况,因此告知诉求人表后出线接反非供电方责任,两户差额电费需双方协调处理。现工作人员已协助双方将接错的表后出线予以更正,并协助现场协调差额电费事宜。如您还有其他用电问题,可以拨打辖区台区经理电话:18908619309,祝您生活愉快!

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