我是荆州花园小区住户，说是由于天然气换了公司，换成了一家私企百川燃气，全市天然气都要换表，但是没有事先通知也没有预留缓冲时间，直接全部停气。需要我们自己去联系天然气工作人员登记并开通燃气，我奔波了一上午中午找到天然气工作人员登记并已通气，登记余额，并告知我新账户要2天之后才能绑卡缴费。结果2天之后又停气了，说我欠费，说之前登记的余额要一个月之后才能到新账户，要我现在充值然后自己去设置燃气表，可是我之前要求充值，为什么我余额有钱不能用，新账户却要2天之后才能绑卡缴费，总是无故停气。燃气公司就是这么不顾住户的生活需要随意停气吗？停气的依据是什么？换表期间为什么不能提前通知并给住户缓冲时间。如果家里住的都是老人，不会操作这些怎么办。