有关换表后的问题 - e线民生

诉求人: 樊**
诉求编号: 180629
诉求时间: 2022-09-06
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

有关换表后的问题

我在金港花园住，8月19～21日，荆州天然气公司派员，在金港花园里更换了天然气智能表，就旧表上的余额问题，我打电话4136777咨询了，说9月份会通知我们去天然气公司柜台上退费，昨天又打电话咨询，又说是会转到新表上，时间就说不准了，也许一周，也许一个月，退费也好，转到新表上也罢，就这么难吗？就不能及时解决问题吗？真的不懂啊，这是为什么？？？？？

办理跟踪信息

2022-09-06 12:38 市民提问，等待处理。
2022-09-06 14:40 问题审核通过，已转交给【市直部门天然气公司】
2022-09-08 09:41 【市直部门天然气公司】已应答,案件处理中...
2022-09-08 09:41 【市直部门天然气公司】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门天然气公司

回复详情		您好，我司客服经理联系您进行了沟通解释，由于系统原因退费是在30天内完成，客服经理拨打您电话了解情况时您的费用已退。

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