居民反映弥市镇范围内供应天然气的企业为荆州市兴旺生物质能源有限公司，该公司在不具备相应资质的条件下向居民供应天然气，存在重大安全风险隐患。天然气属于二类危险品，根据《危险化学品安全管理条例》，荆州市兴旺生物质能源有限公司非法外购天然气的渠道已被住建部门和公安机关切断，外围违法倒装天然气的车辆无法进入，该公司无法再外购倒装天然气，导致本次停气事件发生。企业与用户签订用气协议且收取开户费后无法保证正常供气，由此给用户带来的损失，建议用户通过法律途径维护自身合法利益。在此期间，建议用户使用瓶装液化气保障正常生产生活。弥市镇政府正积极向上争取市区政府和住建部门支持，通过正规方式引进具有合法资质的天然气公司入驻经营，争取让弥市镇群众早日用上优质、价廉、安全的天然气。