• 诉求人: 张**
  • 诉求编号: 159141
  • 诉求时间: 2021-09-04
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
天然气服务质量

天然气公司在没有直接通知的情况下停了我们的起,客服电话根本打不进去。后了解到要带身份证去换新表。新表换后仍然停气。客服电话还是打不进去。这种独家经营的形式不改变,他们的服务态度也不会有实质上的改变。去了服务大厅个个都是冷面孔,真让人受不了。政府应该出面管一管了

办理跟踪信息
  • 2021-09-04 09:49 市民提问,等待处理。
  • 2021-09-04 10:16 问题审核通过,已转交给【市直部门 天然气公司】
  • 2021-09-06 15:38 【市直部门 天然气公司】 已应答,案件处理中...
  • 2021-09-06 15:38 【市直部门 天然气公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 天然气公司
回复详情   您好,经核实您使用的为户外表在安全检查时发现漏气,我司在停气后再您所在楼道粘贴了停气通知,在更换燃气表后已恢复供气,您所反映的换表后仍停气为区域改造停气,我司已提前在电视台和微信公众号进行了公告。在整个换表过程中我司如出现有不妥之处敬请您谅解。
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