2011年2月22日我父亲在工商银行存钱，穿着有类似银行人员（实则阳光保险公司销售），说话举止行为让人认为是银行方面人员，介绍说现在有一种存款收益非常高，很值得购买，比定期存款高很多，钱放在定期不划算，合同名称为“阳光人寿阳光十年两全保险（分红型）”，内容为分五年每年存一万，共存五万，十年后一次性提取全部本金和收益，收益两万五千元到两万七千元，合计金额为七万五千元到七万七千元，非常稳定，非常划算！并且说银行买的一定没有问题的，请放心。这之后，我爸爸有些担心保险到底能不能兑现，有了终止合同的想法，遂联系保险公司人员，保险公司夸张说合同终止会损失很多钱，连本金都保不住类似的说法，导致我父亲妥协，只有老老实实按照合同十年后再取出家用。

然而，2021年1月6日阳光保险公司工作人员联系我父亲说合同可以期满取出，我父亲质疑还未到期取出是否会有影响，保险公司工作人员说不会影响，于是2021年1月7日，我及父母三人去到阳光保险公司，他公司人员打开电脑，把收益清单显示给我们看，说收益一共是一万三千多一点，总共返现六万三千多元，我们说但是销售人员说收益是两万五千到两万七千，工作人员说这是公司系统计算的，他无能为力，可以到法院诉讼!

2021年1月8日有阳光保险运营人员致电给我，说能理解我们的感受，但是公司有公司系统的计算方式，他们也无能为力，意思是让我们接受算了，我问他方工作人员说合同可以提前兑现是否有问题和是否符合规定，他说是他方工作人员违规操作，让我们到期取出本金和收益！

我有几点质疑：

1.银行本是国家的银行，是为广大老百姓服务的机构，也是非常具有公信力的机构，却干着挂羊头卖狗肉的事情，在11年三线地区网络通讯还不发达的情况下，对一个普通老百姓来说，银行和保险公司的这种行为很难让人分辨，有着一种一起设套的预谋，不符合银行服务宗旨。

2.阳光保险公司的销方式，有着很大的问题，销售公司的销售人员应该是经过严格培训的，在关键信息和数字应该重点提醒客户，而不是现在保险公司推脱说该销售人员已经离职无法辨别为由，这不合理。

3.阳光保险公司应接受保监部门的严重监管，这种打擦边球，销售时模糊具体数字，把保险往存款上带，属于诱导和欺骗，保险公司对该现象置之不理，银行推脱逾期没有关系，到兑现时说这是系统计算的结果，这不合理。

最后，这种保险购买人不在少数，我希望保监部门能为我们广大老百姓谋福利，响应十九大的精神，落实民法典的宗旨，为人民服务。

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