• 诉求人: 张**
  • 诉求编号: 143695
  • 诉求时间: 2020-12-31
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
不满意
天然燃气公司不作为

1、左侧三楼层的天然气安装盒子安装在右侧一楼窗户下,是否故意。多次反映不要安装在窗户下,对侧三楼的天然气盒子专门迁到这边一楼。

2、一楼住户多次反映,不能安装在自家窗户底下安装天然气盒子,安装人员无视,依然安装。

3、拨打电话,无法解决问题。找谁或是找那个部门能解决问题。

4、拆除,挪走天然气盒子,该谁出这笔挪动用费。

附加图片:

e线民生问题

e线民生问题

办理跟踪信息
  • 2020-12-31 12:21 市民提问,等待处理。
  • 2020-12-31 15:23 问题审核通过,已转交给【市直部门 天然气公司】
  • 2021-01-05 12:52 【市直部门 天然气公司】 已应答,案件处理中...
  • 2021-01-07 16:28 【市直部门 天然气公司】已正式回复,等待网友评价。
  • 2021-01-07 22:28 结帖评分:不满意
回复单位   市直部门 天然气公司
回复详情  

您好,我司客服经理已联系您告知相关情况。居民楼外墙属于楼栋居民共有,我司安装的天然气表箱是服务于楼栋居民用户。

根据现场情况表箱安装位置受限,为不影响一楼居民窗户开启,部分燃气表已安装到楼栋进出口顶部,因位置受限已无法安装表箱,只能安装在1楼墙面,为了尽量不影响1楼居民窗户使用,我司已将表箱安装在尽量低的位置,并不影响窗户正常使用。

关于您提出的挪走表箱,考虑抄表和现场情况,目前没有合适的安装位置,无法进行移表。在天然气公司无违规安装情况下,申请迁移燃气设施,在规范和技术条件都允许的情况下,谁主张,谁承担其费用。

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