• 诉求人: 李**
  • 诉求编号: 142015
  • 诉求时间: 2020-11-28
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
天然气公司增容服务坑人

我家买了个14L的热水器,天然气公司要求增容换表,不增容换表不给通气;昨天就去天然气公司交了504块,打电话让天然气公司的人来换表,他却告诉我,气开通了不用换表,你说这是不是坑人。我不交钱说要增容换表,我钱交了就不用了。

办理跟踪信息
  • 2020-11-28 09:33 市民提问,等待处理。
  • 2020-11-28 11:07 问题审核通过,已转交给【市直部门 天然气公司】
  • 2020-11-30 17:11 【市直部门 天然气公司】 已应答,案件处理中...
  • 2020-11-30 17:11 【市直部门 天然气公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 天然气公司
回复详情   您好,经核实工作人员在告知您14升热水器需强制增容后,在您办理增容相关手续的时候提出用气比较急,工作人员为不影响您用气给您进行了通气,并告知了热水器和打火灶不能同时使用,一旦发生熄火或燃气表损坏及时关闭阀门并保持厨房通风。
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