• 诉求人: 雷**
  • 诉求编号: 128716
  • 诉求时间: 2020-05-17
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
不满意
水表不用水自转计费

江景豪庭小区的房子,水表户号是:70184663 我于2018年底装修完成后,关闭了家中进水总阀门,交了装修期间的水费,账户还有余额。就外出打工一直没有居住,到今年四月止欠了自来水公司二百多块钱的水费,为找原因,我发现水表一直在转,在计水费。因为五月份要入住,为了解决水表自转计费的问题,我去找小区物业,物业要我去找自来水公司解决。我来到自来水公司反应情况,他们要我找水厂安排在小区的工作人员,我又找到自来水公司在小区的工作人员,她说把情况反应给水厂领导后给我回复。我就一直等回复,到现在都快二十天了,也没有等到任何回复?

我的诉求:1.免除未住人期间水表自转产生的水费 2.解决不用水水表自转计费的问题。

办理跟踪信息
  • 2020-05-17 11:38 市民提问,等待处理。
  • 2020-05-17 11:40 问题审核通过,已转交给【江陵县 自来水公司】
回复单位   江陵县 自来水公司
回复详情  

尊重的用户:

您反映的问题已收悉,我公司非常重视,也理解您此刻的心情。您的疑问是:明明没有用水,水表还在转,是不是觉得是水务公司为了多收水费?其实不是,生活中很多原因会造成水表自转,向您科普一下是什么原因造成了水表空转。

原因一:水表后的管道或用水器具漏水主要是安装在水表后的不易被发现的管道在漏水,要特别注意的就是家庭用水器具中的抽水马桶(或储水式蹲便器),他的储水箱渗漏却不易被发现,容易造成水表转动。

解决办法:1.当你家里的用水器具漏水时,一定要记得更换损坏部件。2.如果是地下的供水管道漏水,首先要确定到底是哪里漏水,然后关掉水源的总闸,再找专业维修人员进行维修。

原因二:自来水管道内有空气水表后面管道较长,长时间不用的话容易储存空气,水压高时空气就会被压缩而水压低时又会被释放,形成水管里的水前后涌动,水表也就自己转起来了,造成了水表的“走字”,同样也可能导致水表“倒转”。不过,这些波动均在水表的误差范围内,不会因此而多掏水费。

解决办法:针对管道内存在气体造成水表空转的,就要排除管道内空气,首先将表前阀门关闭,打开表后所有水龙头,先将管道内的余水放尽,再打开前阀门放水1-2分钟,排除管内空气;在表前装止回阀,既然水表自转是因为压力波动,水被压缩造成的,可以考虑安装止回阀,止回阀可以起到阻止水倒流的作用。

原因:二次供水设施使用不当这种原因造成的水表自转面积较大。

解决办法:在遇到大面积、多户空转时,一定要查清小区内有无二次供水设施,以及是否伴有水压急剧波动。如有二次供水设施,就先将其断开,特别是要把蓄水池的进水阀门关闭,观察管网水压变化和空转情况。如水压稳定、空转停止,就要对照小区管线图,看设计是否规范,敷设时是否符合有关技术规程,蓄水时间是否符合要求等,逐项检查整改后,空转问题一般都会解决。如果二次供水设施断开后,继续空转,就要在小区内的消火栓上做放气处理直到排除积气,空转停止。

综上所述,造成水表空转原因很多,温馨提示:请节约用水,经常检查家中用水设施,或联系我司客服协助处理。

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