水表弄错多收两千多水费 - e线民生

诉求人: 王**
诉求编号: 191160
诉求时间: 2023-05-24
办结时限: -
处理状态: 已办结

不满意

水表弄错多收两千多水费

玉带园的水表给抄错了，把02户型每个月水表度秒成03户型，导致02户型多次了水，03户型少缴，02户型每个月都会收到催缴短信。当时联系水厂的说不用管，如果不用管就不要每个月发短信催缴，当时发现抄错水表，联系他们处理时，不承认是他们抄错水表，也没有一个道歉。现在的诉求1.把催缴短信给取消2给一个说法，为什么会小区所有02和03户型抄错。

办理跟踪信息

2023-05-24 19:25 市民提问，等待处理。
2023-05-25 14:41 问题审核通过，已转交给【江陵县自来水公司】
2023-05-29 16:00 结帖评分：不满意

系统提示：部门在规定时限内未完成应答，系统自动认定为不满意。

回复单位		江陵县自来水公司

回复详情		我单位收到服务单号：191160，经客服经理核查属实，2023年6月5日14:27分与诉求人电话沟通后达成一致，多缴水费作为预存水费。本月系统做内部异常处理，将不会再自动发送催缴信息。用户表示满意。

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