根据我公司现场勘查，用户高先生家位于宋家湾段玉皇台12号对面集资房五楼，下有储物室，实际相当于六楼住户。经了解，该用户只在高峰用水时段水压不足，低峰段有水可用。原宋家湾路段在2014年就列入政府城区低压改造工程，并于同年年底完工。该工程在江城路DN300主管上引入了一条DN200主管，另外向该用户区域内敷设一条DN110PE管对接，基本解决了该区域水压长期不足的问题。

由于高先生所住楼层较高，没有安装二次供水设施，以现有水压的实际情况，暂时无法满足高压用水的需求。

经与高先生解释及沟通，目前已经得到高先生的理解。