- 诉求人: 陈**
- 诉求编号: 202167
- 诉求时间: 2024-04-22
- 办结时限: -
- 处理状态: 办理中
楚天都市惠园物业管理不作为
办理跟踪信息
- 2024-04-22 14:23 市民提问，等待处理。
- 2024-04-22 14:40 问题审核通过，已转交给【沙市区 住建局】
- 2024-04-22 16:59 【沙市区 住建局】 已应答,案件处理中...
- 2024-04-25 15:19 【沙市区 住建局】已正式回复，等待网友评价。
| 回复单位 | 沙市区 住建局 | |
| 回复详情 | 接到投诉后与5-1-2203陈女士沟通了解了事情的起因。陈女士觉得物业管家几次回复信息不及时，让她很反感。据了解，陈女士中午12:18分跟物业管家发了信息，关于地下室车辆违停的事情，但管家中午休息未看到信息。下午14点上班后又忙于紧急事件处理，未及时回复陈女士信息。后来陈女士拨打物业前台的电话，已解决地下室车辆违停的问题。对于业主投诉的问题，已经对物业公司提出了批评，要求物业公司提升服务意识，及时回复业主信息。物业公司表示会按要求做好工作落实。 |
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