经调查核实，现将有关办理情况回复如下：

1.证照正在办理中。

2.该项目办证进度严格会按照《商品房预售合同》执行。

3.验房发现的问题将积极督促开发商及物业尽快帮业主解决。

4.违约金将会在一周内在项目营销中心进行公示。

5.根据车位赠送协议约定，赠送车位待房屋整体交楼后，车位达到使用条件，您凭《车位赠送协议》批次参与摇号选取车位确定具体编号及位置。具体可看业主的协议。

6.经核实现场原件绿化施工是按照图纸完成施工，已告知开发商及物业加强现场绿化修整和养护，提高整体绿化可视效果。

7.经查看业主签署的《前期物业服务协议》的第五条双方约定第四点：自交楼之日起开始计收物业管理费，办理收楼手续时一次性缴纳12个月物业费。该项目要求收物业费的行为，属于业主与开发商自行履约结果。

8.经办人：杨丽华；电话：0716-8681844。