荆州高新区管委会联系了高新区住建局，经高新区住建局调查核实：

1.诉求人已购买中农联项目两套商铺，且均已网签。诉求人已在2月29日e线民生提交诉求，住建局2月29日已联系开发商，开发商于2月29日15:40给诉求人来电（来电号码吴经理13986762934），诉求人未接听电话。

2.经调查，该项目受雨雪冰冻天气及资金周转困难影响，工人们无法按时到达项目；高新区住建局已督促开发商，要求与诉求人联系并解释，诉求人要求退款事宜、需先前往荆州市住建局解除网签合同，再与开发商协商退款事宜。

3.住建局已再次督促开发商，要求各施工单位组织工人到岗进场施工，目前该项目正在办理施工许可证总包单位变更事宜。同时，住建局将督促开发商与诉求人保持联系、沟通协商退款事宜。

备注:3月12日上午10点中农联联系诉求人仍未接听电话，建议诉求人直接与开发商联系。