要求开通天燃气，燃气公司总是说开通不了 - e线民生

诉求人: 甘**
诉求编号: 199398
诉求时间: 2024-01-21
办结时限: -
处理状态: 已办结

不满意

要求开通天燃气，燃气公司总是说开通不了

我是玫瑰园家园2号楼一单元502住户，刚入住小区时未开通天燃气，后来要求开通，燃气公司说我的房子临街，楼下门面导致施工困难，再走管道的话，师傅施工不安全，我也就打消了念头。但2023年底，旧的老化燃气管道改造工程进驻小区，主管道全部换新，施工工人说只要燃气公司同意开通，我家天燃气可立即入户，然而燃气公司总是说开通不了，我想知道我家不能开通天燃气的原因是什么？问题在哪里？我希望借这次小区燃气管道全面改造之机解决我多年的一个民生困难。工程只有一个星期就要结束了，希望有关部门能尽快帮我解决。

办理跟踪信息

2024-01-21 19:53 市民提问，等待处理。
2024-01-22 10:20 问题审核通过，已转交给【洪湖市住建局】
2024-01-24 11:00 结帖评分：不满意

系统提示：部门在规定时限内未完成应答，系统自动认定为不满意。

回复单位		洪湖市住建局

回复详情		经住建局公用事业服务中心调查了解，由于该用户住房邻接门面，暂时无法施工安装，现该小区正在老旧小区改造，旧官网仍在使用，改造后新官网尚未通气使用，经与天然气公司、用户沟通，该用户在新管网通气时一并开通天然气。用户表示理解和满意。

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