我想请问一下。

我于2019年6月25日，在支付宝平台上，把我水费190.5元，缴纳到我邻居的账户上了。我于2019年6月26日早上去南湖路水务集团递交了申请。快一个月了，也没有得到准确时间的回复。之所以交错，是因为工作人员把水费条子贴错了，把邻居的贴在了我的大门上。当然我也有失误，应该核实清楚之后再缴纳。但是之后水务集团受理了此项业务，我也在物业打了证明，也根据水务集团的要求写了退款申请。但是时间过去这么久，没有人和我联系，打电话，说不知道要多久。钱不多。但是大家都是做工作的，都很忙。我现在只想知道，什么时候可以把流程走完，什么时候可以把钱退给我。我希望可以得到水务集团明确的时间回复。

希望在20号之前可以得到回复，谢谢。