公交公司没有客服电话？ - e线民生

诉求人: 杨**
诉求编号: 80351
诉求时间: 2018-11-29
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

公交公司没有客服电话？

我爸办理了一张老人公交优待卡交钱后被告知不能使用上网查询不到公交公司的客服电话，公布的一个电话0716- 8253219 打通了说是私人电话这样很不方便简单一个电话咨询就ok 的事情还得要去一趟公交公司这也不是公共事业窗口应该做服务的态度期待改进并解决公交卡不能乘车的问题，请回复 15927950204

办理跟踪信息

2018-11-29 13:08 网友【杨**】提问，等待处理。
2018-11-29 15:06 问题审核通过，已转交给【市直部门公交公司】
2018-11-29 18:42 【市直部门公交公司】已应答,案件处理中...
2018-11-29 18:42 【市直部门公交公司】已正式回复，等待网友评价。

系统提示：部门已回复，用户未在规定时限内完成评价，系统自动认定为满意。

回复单位		市直部门公交公司

回复详情		乘客您好，您需要到办卡窗口具体问询老年卡不能使用的原因，我们才能协调解决，另外您说的公交公司的咨询号码，每一辆车的司机服务牌上都有明确公布，有事可直接拨打寻求帮助，在此谢谢您的来函。

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