好！感谢您对城市供水事业的关注！水务集团在气温降临就做了冰雪天气应对预案。一是多次通过媒体、网站、微信、小区张贴告示等多种方式进行防冻宣传，做好预防；二是对供水生产的各项设备进行保暖，保障正常生产；三是备好相关应急物资，以备不时之需；四是组建应急抢修分队，调配车辆，随时待命。为应对冰雪灾害，我们除了8510000和4310000两部热线电话外，又增加了6部客服电话并对外公布。今年又遇到十年一遇的极寒天气，最低温度达到零下8度，而且持续时间长，冰雪天气造成水管被冻住或冻裂以及水表玻璃被冻破的情况比较多，造成泄压导致高层用户水压偏低。目前，我们的工作人员分为50多个突击队、出动50多辆车进行不分白天黑夜应急维修处理，全力保证用户用水。因冰冻天气给您造成不便，敬请谅解。如遇其他供水问题，可拨打服务热线8510000或4310000，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！ 如遇其他供水问题，可拨打服务热线8510000或4310000，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！