• 诉求人: 阿**
  • 诉求编号: 42532
  • 诉求时间: 2016-01-21
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
长途客运站窗口换票扣换票

今天中午我乘坐车到沙市长途客运站买了到荆门的票.结果一些原因我要换到沙洋的票!就在窗口一分钟我要求换到沙洋的车票!他们要我去服务台签字!字签了结果上面写扣百分之20的手续费!结果柜台扣了手续费!我也没有买到票、走到红门路车站买的票!9号窗口!

办理跟踪信息
  • 2016-01-17 13:01 网友【阿**】提问,等待处理。
  • 2016-01-18 10:34 问题审核通过,已转交给【沙市区 物价局】
  • 2016-01-19 09:50 【沙市区 物价局】 已应答,案件处理中...
  • 2016-01-21 09:34 【沙市区 物价局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2016-01-21 09:45 管理员将问题转交给〖市直部门物价局〗。
  • 2016-01-22 15:56 【市直部门 物价局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   沙市区 物价局
回复详情  

长途客运票价管理权限在荆州市物价局,请向荆州市物价局咨询。

回复单位   市直部门 物价局
回复详情  

    通过与诉求人沟通,了解到诉求人购买车票的发车时间为12:15,退票时间为12:00,距离开车只有15分钟。

    根据《省物价局省交通运输厅关于印发湖北省汽车客运站收费项目及标准的通知》(鄂价费规[2012]13号)文件规定,退票费标准为:当次客车开车2小时前为票价的10%;当次客车开车前2小时内为票价的20%。

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