- 诉求人: 朱**
- 诉求编号: 41801
- 诉求时间: 2015-12-18
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
不满意
塔桥路凡尔赛电梯质量问题办理跟踪信息
- 2015-12-18 10:45 网友【朱**】提问，等待处理。
- 2015-12-18 11:53 问题审核通过，已转交给【市直部门 质监局】
- 2015-12-24 09:30 结帖评分：不满意
- 2015-12-25 10:01 【市直部门 质监局】已正式回复，等待网友评价。
系统提示：部门在规定时限内未完成应答，系统自动认定为不满意。
| 回复单位 | 市直部门 质监局 | |
| 回复详情 | 我局12月15日收到市局批转的荆州市公众诉求系统任务单，沙市区塔桥北路82号凡尔赛1号小区业主罗女士反映电梯经常出现故障的情况后，分局刘军、谭红宇于12月16日对凡尔赛1号物业管理公司进行了调查了解，现将具体情况报告如下：
一、基本情况
沙市区塔桥北路82号凡尔赛1号为荆州市长青物业管理有限公司管理单位，罗女士投诉，小区的1、2、3栋楼电梯经常出现故障，时常发生把居民关在电梯里面的情况，曾多次向物业反映，但问题一致未解决，并且故障电梯一直还在使用中，存在一定的安全隐患。
二、电梯安装检验情况
该小区使用的有上海通力电梯有限公司 的6台客梯，检查人员查阅电梯档案，办理了安全管理员证，电梯定期检验报告有效，电梯使用登记证书已于2015年12月14日在荆州开发区政务服务中心质监窗口受理，根据办证程序待发证中。
三、检查发现的问题和处理情况
1、经调查了解，凡尔赛1号小区今年9月份刚刚交房，目前正值装修高峰期，业主在装修过程中，装修工人运送装修材料导致电梯控制开关继电器损坏，造成电梯时常关人的故障。业主反映后，物业公司立即联系维保单位博豪机电有限公司于2015年12月15日派维保人员董曙光入场维修。小区物业经理翁伟现场接通维保单位负责人电话，确认2015年12月17日中午之前修复电梯。
2、检查人员现场查看了小区1、2、3栋楼电梯，由于小区停电，没有发现情况。检查人员督促凡尔赛1号安全管理员万毅雄，务必在今天晚上7点恢复供电后，加班抢修电梯控制开关继电器，确保明天中午12点之前恢复电梯正常运行。
荆州质监局城区分局
2015年12月16日 |
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