原于3月7日在荆州人民政府提出了物业乱收费的问题，信件编号为201403070008(可在荆州市人民政府查询)，而物价于3月19日给出了如下答复：

【市物价局】经我局初步调查，现就您反映吉祥凤凰城物业收费有关问题回复如下： 1、关于物业费交费时间：《荆州市物业管理办法》（市政府令第88号）已对物业费收取时间作出明确规定，如您有不清楚的地方，建议向市房管局咨询，因为这个《办法》由市房产行政主管部门负责解释。 2、关于物业收费问题：我局以荆价房服规[2013]20号文件对该小区物业收费标准作了批复，您可到市物价局网站《价格政策》栏目查询文件，详细了解相关标准。具体来说，您反映的物业公司所收取的费用中，符合规定的有：每平方米4元的垃圾清运费、装修材料电梯使用费（标准由双方协商）；超过标准的有：出入证工本费，只能收每证5元；其他楼道恢复费、装修管理费、货车进出管理等则不能收取。 3、对于物业公司超标收费、违规收费的问题，我局价检分局已开始检查，目前正按程序依法办理中，办结后将及时告知您处理结果。

对于以上物价局的回复我们是满意的，虽给答复了却到现在一直未告知处理结果，好像并未有实质性的解决方案，物业违规收费的问题还在持续进行中。于2014年4月2日继续在荆州人民政府询问，什么时候解决方案能出来，什么时候能让物业停止乱收费，并退还那些已交费用的业主，但到今天为止物价局还没给答复，我不知道是不是物价中是不是全都放假旅游了，还是去处理什么大事件去了，什么时候能处理一下我们小老百姓的小事件，能给出一个行动上的答复，而不是书面上的。今天2014年4月21日了，事件从三月提出到现在已有一个多月了，请尽快处理！