- 诉求人: 熊**
- 诉求编号: 167870
- 诉求时间: 2022-01-22
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
处理业务不积极，20号就停办通气业务，请问燃气公司放年假了？办理跟踪信息
- 2022-01-22 16:38 市民提问，等待处理。
- 2022-01-22 17:16 问题审核通过，已转交给【松滋市 信访局】
- 2022-01-25 15:21 【松滋市 信访局】 已应答,案件处理中...
- 2022-01-27 09:21 【松滋市 信访局】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 松滋市 信访局 | |
| 回复详情 | 您好，经住建局相关工作人员核实情况后回复如下：
1、关于诉求人诉中燃公司20号就停办通气点火无人办理的问题，于2022年1月25日下午与诉求人进行了电话联系，电话：15872118813。
2、回复意见：诉求人于近期到中燃公司办理点火通气手续，已录入并登记客户相关信息，但因相关工作人员与诉求人在流程接转沟通环节不畅（中燃公司春节前后不放假正常为客户服务）故造成误会，在此中燃公司表示歉意。
3、处理结果：已电话回访诉求人且1月24日已上门为其点火通气，现已能正常用气。
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