- 诉求人: 马**
- 诉求编号: 164911
- 诉求时间: 2021-12-03
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
上门收垃圾的不给人丢垃圾
办理跟踪信息
- 2021-12-03 16:10 市民提问,等待处理。
- 2021-12-03 16:14 问题审核通过,已转交给【荆州区 城管局】
- 2021-12-03 16:19 【荆州区 城管局】 已应答,案件处理中...
- 2021-12-09 15:55 【荆州区 城管局】已正式回复,等待网友评价。
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回复单位 | 荆州区 城管局 | |
回复详情 | 我单位接到你办转办的新风二路的诉求件,经调查处理,现将相关情况函告如下: 一、办件的调查情况:根据创文、创卫相关工作要求,该路段取消垃圾桶,实施生活垃圾上门收集服务。商户和居民应自备垃圾容器,待垃圾上门收集时,集中倾倒。清运人员在告知时言辞较激烈,引发投诉。 二、与办件当事人联系情况:已与当事人电话联系,当事人表示谅解。 三、回复意见:环卫作业公司原则上每天3次定时循环上门收集,时段分别为:6:00-9:00;11:00-14:30;18:00-21:00。如遇偶发垃圾量增大,可预留管理人员联系方式增加收运频次,确保生活垃圾日产日清。环卫作业人员对不了解的市民需做好耐心细致的讲解工作。目前已要求环卫公司对该员工进行批评教育,要求端正态度,尽职尽责做好服务工作。感谢您对城管工作的支持。 |
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