• 诉求人: 王**
  • 诉求编号: 146517
  • 诉求时间: 2021-02-24
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
投诉出租车司机服务恶劣及恶意

2021年2月23日早上8点20分左右,我从江津西路桥房康城小区门口乘坐车牌号为鄂DT9651的出租车前往凤台坊平安银行门口。上车后因我是多次乘坐,知道这段路程的大概价格,在到达目的地后我直接向的士师傅扫码支付了7元钱费用,但该司机认为这段路程车费不止7元钱,一边以极其恶劣粗鄙的语言骂骂咧咧的要求我补加2元钱车费,另一边继续驾车向前行驶,直至人信汇门口才将车辆停下,停车后该司机扬言如果不补交车费就要动手打我,期间多次动手阻止我下车。我提出加2元钱车费,并索要发票,该司机一口拒绝。最后因我着急上班,且怀有身孕,在该司机的语言威胁下,我额外支付了1.5元钱车费才允许我下车离开,在我下车后该司机继续用污秽的语言辱骂我,要我关上车门。

此次事件对我身心造成极大的伤害,对我的工作和生活造成了严重影响,希望有关部门能够严肃处理,还我一个消费者的公道。

附加图片:

e线民生问题

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办理跟踪信息
  • 2021-02-24 22:57 市民提问,等待处理。
  • 2021-02-25 09:53 问题审核通过,已转交给【市直部门 市运管局】
  • 2021-02-25 11:10 【市直部门 市运管局】 已应答,案件处理中...
  • 2021-03-02 09:33 【市直部门 市运管局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 市运管局
回复详情  

1、我局于2021年3月2日通过(询问乘客、调取GPS轨迹)对投诉调查核实。 2、已与投诉人电话 2021年3月2日进行沟通,并对其进行了回复。投诉人表示满意 3、经调查投诉人反映属实,处理结果:经核实,已对该司机进行批评教育及学习,从业资格证进行扣分。办件单位:荆州市道路运输管理局 联系电话:8278180

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